Legyen szó bármilyen jellegű költöztetésről, a kliensnek bizonyos adatokat mindenképpen meg kell adnia a cégnek, amelyik lebonyolítja a dolgot. A költöztetendő mennyiség pedig a leginkább fontos tudnivaló az irodaköltöztetés esetében. A vállalkozásnak elsősorban a szükséges létszám megajánlásához szükséges megtudni a mennyiséget.
Az ügyfélszolgálaton dolgozó kolléga igen tapasztalt ezen a területen, ezért az esetek nagy részében nem szükséges a költöztetendő ingóságok tételes felsorolása. Ha az irodaköltöztetés a cél, akkor a kliens elég, ha csak annyit mond, hogy az iroda átlagosan bútorozott, nincs túlságosan sok szék vagy asztal és az egész nem nagyobb mint 100 négyzetméter.
Az is megeshet, hogy a munkatárs megkéri a kuncsaftot, hogy sorolja fel, küldje el részletesen is a költöztetendő ingóságok listáját. Amikor nagyobb irodákról van szó, az irodaköltöztetés könnyebben megy, ha a munkások pontosan tudják, hogy mire számíthatnak és mi az, amivel a munkát kezdik, illetve mik azok, amiket utoljára hagynak. A teljes együttműködésnek köszönhetően biztosra veheti az ember, hogy az irodaköltöztetés hamar és sikeresen véget ér.
Akárcsak az irodák esetében, úgy a panellakásoknál is meg kell mondania a kliensnek, hogy hányadikról, hányadik emeletre kell költöztetni, van-e lift a helyszíneken és ha az épület rendelkezik ezzel, akkor az mekkora és mennyit bír el? Ezeknek a dolgoknak a tudatában a költöztetés még gyorsabb, egyszerűbb lehet. Ennek pedig mind a két fél örülhet. Sok cégnél nincs emeleti felár, azonban annak érdekében, hogy a rutinos szakember az optimális létszámot tudja ajánlani, ezt fontos tudni.
A költöztetés a régi polgári lakásokban azért lehet nehézkes, mert olyan kicsi az utólag beszerelt lift, vagy műszakilag olyan állapotban van, hogy a lakóközösség tiltja az azzal való költöztetést, vagy csak dobozokat enged szállítani vele. Ennél jobb a helyzet a modernebb panelekben, ahol még sokszor a bútorokat is lehet szállítani a liftekben. A családi ház költöztetés tekintetében annyit kell tudniuk a profiknak, hogy hány szintes az épület. Ez is sokat segít a munkát végző személyeknek.